Política de Privacidad — BeLike AI

21 de agosto de 2026

Esta Política explica cómo se tratan los datos personales cuando visita BeLike AI, crea una cuenta, solicita una previsión de audiencia de Instagram, contrata o utiliza el servicio profesional o contacta con soporte.

1. Responsable del tratamiento y contacto

El responsable del tratamiento es EDTECH MARKET LLP, operador jurídico de BeLike AI. Los datos corporativos completos figuran en la Sección 1 de los Términos de Servicio.

Solicitudes de privacidad: la página de Contacto de BeLike AI.

Cuando el artículo 27 del RGPD exija un representante en el EEE, BeLike identificará al representante realmente designado y facilitará los datos de contacto exigidos por la ley. BeLike no afirma que exista un representante cuando no haya sido efectivamente designado.

2. Datos que podemos tratar

Según el uso del servicio, podemos tratar:

• datos de cuenta y contacto, como correo electrónico e identificadores de cuenta;
• país, idioma e información razonablemente necesaria para determinar la condición profesional/empresarial del cliente;
• nombre de usuario/handle de Instagram facilitado;
• información visible de un perfil público de Instagram y métricas de campaña/servicio que BeLike esté legalmente autorizada a utilizar;
• preferencias de segmentación, ajustes e instrucciones de servicio;
• plan, suscripción, estado de facturación, identificadores de transacción, metadatos de factura/recibo y estado de pago;
• comunicaciones de soporte, incluidas las gestionadas por canales humanos como Jivo cuando esté habilitado;
• información de dispositivo/navegador, IP, seguridad, prevención de fraude, diagnóstico y uso del servicio;
• registros de consentimiento y preferencias; y
• cookies o tecnologías similares descritas a continuación.

3. Datos que no solicitamos como parte del servicio contratado

BeLike no solicita su contraseña de Instagram.

BeLike no requiere que entregue tokens de acceso de Instagram no autorizados ni credenciales de terceros para el servicio contratado.

Cuando la introducción de datos de tarjeta sea gestionada directamente por Stripe u otro proveedor de pagos, BeLike recibe el estado de transacción/pago y metadatos limitados necesarios para el servicio, en lugar del número completo de tarjeta, salvo que se informe específicamente de un flujo de pago lícito distinto.

4. Finalidades y bases jurídicas

Contrato / medidas precontractuales solicitadas

• creación y administración de la cuenta;
• previsiones o información solicitada;
• prestación del servicio profesional;
• gestión de planes, suscripción, cobros y cancelación;
• soporte.

Obligaciones legales

• contabilidad, fiscalidad y registros de operaciones legalmente exigidos;
• respuesta a requerimientos legales y ejercicio/defensa de reclamaciones;
• sanciones, fraude u otras obligaciones de cumplimiento cuando proceda.

Intereses legítimos

Cuando sea permitido y no prevalezcan sus derechos:

• seguridad y prevención de fraude/abuso;
• diagnóstico y mejora de fiabilidad;
• medición del rendimiento y comprensión del uso profesional;
• protección de derechos de BeLike y aplicación de los Términos.

Consentimiento

Cuando sea exigido:

• analítica no esencial, publicidad u otras tecnologías de seguimiento;
• otros tratamientos opcionales para los que el consentimiento sea la base adecuada.

Puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento realizado legalmente antes de retirarlo.

5. Información pública de Instagram

Facilitar un handle puede permitir a BeLike utilizar información de perfil público o métricas del servicio únicamente por medios legales y autorizados disponibles para BeLike.

Esta Política no autoriza scraping, recopilación automatizada no autorizada ni elusión de controles de Instagram/Meta. BeLike trata dicha información únicamente mediante métodos lícitos y autorizados para el uso correspondiente.

6. Destinatarios y proveedores

Los datos podrán compartirse, cuando sea razonablemente necesario, con categorías como:

• Stripe, cuando se utilice, para pagos/suscripciones y prevención de fraude;
• Jivo, cuando esté habilitado, para soporte/chat humano;
• proveedores de hosting, seguridad, email, infraestructura y operaciones;
• asesores profesionales, auditores o aseguradores cuando sea necesario; y
• reguladores, tribunales, autoridades policiales u otras autoridades cuando la divulgación sea legalmente exigida.

Los proveedores que actúen por cuenta de BeLike deben estar sujetos a obligaciones contractuales y de seguridad adecuadas. Un tercero puede actuar como responsable independiente para sus propios fines legalmente definidos; en tal caso también se aplica su información de privacidad.

BeLike no vende datos personales como producto de datos independiente.

7. Transferencias internacionales

Los datos pueden tratarse en Reino Unido, EEE u otros países donde operen proveedores aprobados.

Cuando la normativa exija garantías para una transferencia internacional, BeLike deberá utilizar un mecanismo válido, como una decisión de adecuación o garantías contractuales apropiadas, y medidas suplementarias cuando sean necesarias.

8. Conservación

BeLike conserva datos solo durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad y para periodos legales, contables, fiscales, antifraude, de seguridad y de reclamaciones aplicables.

Las categorías pueden tener plazos distintos. Para determinarlos se considera la relación activa, obligaciones legales de conservación, prescripción, seguridad, historial de disputas y si los datos pueden eliminarse o anonimizarse antes.

Los datos se eliminan o anonimizan irreversiblemente cuando ya no existe una base legal para conservarlos.

9. Seguridad

BeLike aplica medidas técnicas y organizativas razonables adecuadas a la naturaleza de los datos y los riesgos. Ningún servicio de internet puede garantizar seguridad absoluta.

Usted debe proteger su propio email, dispositivo y credenciales de Instagram y no enviar contraseñas ni números completos de tarjeta por chat de soporte.

10. Cookies y tecnologías similares

BeLike puede utilizar almacenamiento/cookies estrictamente necesarios para cuenta, seguridad, idioma, sesión, consentimiento u otra funcionalidad esencial.

Cuando la ley exija consentimiento para analítica, publicidad u otras tecnologías no esenciales, no deben activarse antes de obtener consentimiento válido. Rechazar seguimiento no esencial no debe impedir funciones que no lo requieran.

Puede cambiar o retirar posteriormente el consentimiento mediante el control de privacidad disponible.

11. Derechos de protección de datos

Con arreglo al UK GDPR, RGPD de la UE y legislación local aplicable, puede tener derecho a:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• limitación;
• oposición a tratamientos basados en interés legítimo;
• portabilidad cuando proceda;
• retirada del consentimiento; y
• reclamación ante una autoridad de control competente.

Los derechos no son absolutos y pueden limitarse cuando la ley permita o exija continuar el tratamiento.

Para asuntos del Reino Unido puede reclamar ante la Information Commissioner’s Office. Cuando se aplique el RGPD de la UE, también podrá reclamar ante la autoridad de control del país del EEE que corresponda.

12. Análisis automatizado

La IA puede ayudar con análisis, previsiones, segmentación o priorización. BeLike no utiliza esta Política para justificar decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similarmente significativos cuando la ley aplicable lo prohíba sin una base y salvaguardas adecuadas.

13. Menores

El servicio de pago está dirigido a adultos que actúan profesionalmente o a organizaciones y no está dirigido a menores. No facilite datos de un menor salvo que exista una razón legal, necesaria y expresamente acordada.

14. Cambios

BeLike puede actualizar esta Política por cambios legales, de proveedores, prácticas de datos o servicio. Los cambios materiales se comunicarán cuando lo exija la ley.

La versión vigente y la fecha de actualización se identifican en esta Política.

15. Contacto

Solicitudes de privacidad y de derechos: la página de Contacto de BeLike AI.