Términos de Servicio — BeLike AI

21 de agosto de 2026

Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el acceso y la contratación del servicio BeLike AI. Al crear una suscripción de pago, iniciar una prueba elegible o aceptar estos Términos antes del pago, usted acepta quedar vinculado por ellos.

1. Prestador e identidad jurídica

BeLike AI es una marca comercial operada por EDTECH MARKET LLP, una limited liability partnership (LLP) registrada en Inglaterra y Gales, con número de empresa OC436759, y domicilio social en International House, 64 Nile Street, London, N1 7SR, United Kingdom (“BeLike”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).

Contacto electrónico directo: la página de Contacto de BeLike AI.

BeLike no indica actualmente ningún número de registro de IVA. Esto no significa que nunca pueda surgir una obligación de IVA u otro impuesto indirecto; el tratamiento fiscal depende de la ley aplicable y de los hechos de la operación.

2. Uso exclusivamente profesional o empresarial

El servicio de pago BeLike AI se ofrece para actividad comercial, empresarial o profesional, incluidos creadores profesionales, autónomos, marcas, agencias, coaches y otras personas u organizaciones que utilicen Instagram profesionalmente.

Al contratar o iniciar una prueba vinculada al servicio de pago, usted declara y garantiza que:

1. actúa en el marco de su actividad comercial, empresarial o profesional y no exclusivamente con fines personales, familiares o domésticos;
2. tiene al menos 18 años y capacidad legal para celebrar este contrato; y
3. si actúa en nombre de una organización, tiene autoridad para vincularla.

Si, pese a esta restricción de uso profesional, una norma imperativa le reconoce la condición de consumidor respecto de una operación concreta, nada en estos Términos elimina derechos que legalmente no puedan excluirse. Las disposiciones específicas para consumidores se aplicarán únicamente en esa medida.

3. El servicio

BeLike AI proporciona software de crecimiento con IA (el “Software BeLike AI”). BeLike AI analiza datos públicos y optimiza segmentación, previsiones y analítica de crecimiento. El cliente adquiere acceso al software y a las funciones específicas del plan descritas antes del pago. El cliente no adquiere interacción, tráfico online, seguidores, “Me gusta”, comentarios, visualizaciones ni ninguna otra acción de plataforma como unidad, cuota o mercancía.

BeLike puede utilizar su Motor de crecimiento interno para analizar señales disponibles de la cuenta/audiencia y generar previsiones, prioridades e indicadores de rendimiento del servicio. El Engine es un mecanismo de apoyo a decisiones y previsión; su resultado no es un calendario contractual de entrega, inventario de interacción, crédito de servicio, contador de cumplimiento ni cantidad adquirida.

Cualquier cifra de seguidores, “Me gusta”, comentarios, visualizaciones, alcance, tráfico o interacción mostrada en el sitio, Pricing, área de cuenta o superficies de previsión es una estimación ilustrativa o proyección generada por el modelo de un posible resultado, salvo que se identifique expresamente como dato histórico medido. Dichas cifras son independientes del plan adquirido, pueden variar cuando cambian los datos de entrada o las condiciones de la plataforma y no son mínimos garantizados, derechos máximos ni unidades contractuales de entrega. Los resultados reales pueden ser materialmente inferiores a una estimación e incluir ausencia de aumento.

BeLike no garantiza un número concreto de seguidores, “Me gusta”, comentarios, visualizaciones, interacción, alcance, tráfico, ventas, leads, ingresos, posiciones ni ningún otro resultado comercial. Los resultados dependen de factores ajenos al control de BeLike, incluidos la cuenta, el contenido, la audiencia, el mercado y las condiciones de plataformas de terceros.

4. Instagram y Meta: plataformas de terceros independientes

Instagram y Meta son plataformas y marcas de terceros pertenecientes a sus respectivos titulares. BeLike AI no está afiliado, patrocinado, respaldado, autorizado ni aprobado por Instagram, Meta o Meta Platforms Ireland Limited.

El sitio web, el área de cuenta, el sistema de facturación y la suscripción de BeLike son independientes de Instagram y Meta. Las referencias a “Instagram” son meramente descriptivas de la plataforma de terceros relacionada con el servicio y no implican afiliación, patrocinio, respaldo, asociación ni aprobación de la plataforma.

BeLike no necesita ni toma el control de la cuenta de Instagram del cliente. El servicio contratado no utiliza software, bots, scripts, automatización del navegador ni automatización del servidor de BeLike para iniciar sesión u operar la cuenta de Instagram del cliente, ni para realizar follows, “Me gusta”, comentarios, mensajes, creación de cuentas u otras acciones de interacción automatizadas en Instagram.

El servicio contratado tampoco incluye:

1. solicitar o recopilar su contraseña de Instagram;
2. adquirir, solicitar o apropiarse indebidamente de tokens de acceso o credenciales de inicio de sesión de Instagram;
3. acceso o creación de cuentas no autorizados;
4. scraping o recopilación automatizada de información de Instagram sin permiso expreso u otro mecanismo autorizado;
5. crear, comprar, vender o utilizar cuentas falsas o interacción falsa/no auténtica;
6. comprar, vender, licenciar o transferir cuentas de Instagram o datos de la plataforma;
7. realizar ingeniería inversa de productos de Instagram/Meta;
8. eludir o sobrepasar medidas técnicas, controles de acceso o límites de uso;
9. spam, suplantación u otra conducta ilegal, engañosa o fraudulenta en la plataforma; o
10. infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de Instagram/Meta o de terceros.

BeLike podrá rechazar, suspender o modificar un método solicitado cuando sea razonablemente necesario para evitar actividad ilegal o no autorizada o para responder a cambios en las reglas o funciones de una plataforma de terceros.

5. Su cuenta, contenido e instrucciones

Usted es responsable de garantizar que:

• tiene autoridad para promocionar y dar instrucciones relativas a la cuenta de Instagram indicada;
• su contenido e instrucciones son legales y no infringen derechos de terceros;
• la información que facilita es correcta y razonablemente actualizada;
• no ordena ni fomenta que BeLike infrinja la ley, derechos de terceros o normas aplicables de plataformas;
• mantiene una seguridad razonable sobre su propia cuenta y credenciales de Instagram; y
• informa sin demora si una instrucción o el estado de la cuenta cambia de forma material.

Usted sigue siendo responsable de su propia cuenta de Instagram, contenido y actividad, salvo en la medida en que una pérdida sea causada directamente por un incumplimiento de BeLike o por otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

6. Planes, precios e información del pedido

Los precios estándar de los planes indicados en estos Términos en esta actualización son:

Cada plan adquiere acceso a un nivel/alcance de funciones del Software BeLike AI, no una cantidad de seguidores, “Me gusta”, comentarios, visualizaciones, tráfico o interacción. El plan consiste en el alcance de funciones de software descrito para dicho plan antes del pago. Las previsiones de audiencia o interacción no son derechos del plan, cantidades del pedido, unidades de facturación, unidades de factura, contadores de cumplimiento, promesas de nivel de servicio ni condiciones de reembolso.

El equivalente mensual de un plan anual es únicamente una cifra comparativa; no significa que el plan anual se cobre mensualmente. La facturación anual se cobra por el importe anual completo mostrado antes de realizar el pedido.

El importe exacto, el descuento (si lo hubiera), el periodo de facturación y las condiciones de renovación aceptados antes del pago forman parte del pedido. Un pedido ya aceptado no cambia únicamente porque posteriormente se publique un precio estándar distinto, salvo cuando estos Términos o una norma imperativa permitan el cambio.

7. Impuestos

El importe cobrado es el total aceptado antes del pago, incluido cualquier impuesto que BeLike esté legalmente obligada a repercutir y recaudar directamente.

Cuando la legislación aplicable exija a un cliente empresarial autorrepercutir IVA u otro impuesto indirecto, incluido mediante un mecanismo de inversión del sujeto pasivo (reverse charge), el cliente será responsable de dicha obligación y de facilitar información empresarial/fiscal correcta que sea razonablemente necesaria para determinar el tratamiento adecuado.

BeLike no declara disponer de un registro de IVA de la UE ni de OSS cuando no exista. Ninguna cláusula de estos Términos modifica el tratamiento fiscal que resulte de la naturaleza real del servicio, la condición del cliente, el lugar de prestación o la legislación aplicable.

8. Prueba mensual y contratación anual

Facturación mensual

Una nueva suscripción mensual elegible incluye una prueba gratuita de 7 días. Al inicio de la prueba se adeudan 0 €. Si la suscripción no se cancela antes de que termine la prueba, el importe recurrente aceptado al iniciarla pasa a ser exigible al finalizarla.

Facturación anual

La facturación anual no incluye prueba gratuita. El importe anual completo mostrado antes del pago se cobra al realizar el pedido anual.

Renovación

Después de la prueba, el plan Mensual se renueva cada mes y el Anual cada año al precio recurrente que aceptaste. Tu cuenta muestra la próxima fecha de cobro. Un cambio de periodo de facturación confirmado puede mover esa fecha. No cambiamos en silencio el importe, la frecuencia de facturación ni la fecha de renovación.

9. Cancelación

Puede cancelar renovaciones futuras mediante la opción de cancelación/gestión de cuenta puesta a disposición por BeLike.

La cancelación impide la siguiente renovación. Salvo que la Política de Reembolsos o una norma imperativa disponga otra cosa, la cancelación no reembolsa por sí sola un importe ya cobrado y el servicio permanece disponible hasta el final del periodo pagado.

Eliminar una cuenta, dejar de utilizar el servicio, cambiar el usuario de Instagram o impugnar un cargo no sustituye la cancelación de la suscripción salvo confirmación expresa de BeLike.

10. Reembolsos y garantía voluntaria

La Política de Reembolsos forma parte de estos Términos.

BeLike ofrece una garantía voluntaria de devolución de 30 días sobre el primer cargo de suscripción pagado, sujeta a las condiciones de elegibilidad y antiabuso de la Política de Reembolsos. Es independiente de la prueba gratuita de 7 días y no garantiza un resultado de crecimiento concreto.

No existe una garantía contractual independiente de “crecimiento en 7 días” ni un número garantizado de seguidores, “Me gusta”, comentarios, visualizaciones, tráfico o interacción. La garantía voluntaria no depende de que se alcance la previsión del Motor de crecimiento.

Los cargos de renovación no vuelven a estar cubiertos automáticamente por la garantía voluntaria del primer cargo. No existe un reembolso voluntario automático prorrateado de meses anuales no utilizados tras finalizar el periodo de garantía.

Nada en la Política de Reembolsos voluntaria limita un remedio exigido por una norma imperativa.

11. Procesamiento de pagos y Stripe

Cuando Stripe se muestre antes del pago, Stripe presta infraestructura de procesamiento de pagos y facturación de suscripciones. Stripe no es el vendedor del servicio BeLike ni sustituye a BeLike como prestador contractual del servicio.

Usted autoriza al proveedor de pago aplicable y a BeLike a cargar en el medio de pago el importe, ciclo de facturación y pagos recurrentes que haya aprobado.

BeLike sigue siendo responsable del servicio que vende, del soporte al cliente y de los reembolsos debidos conforme a estos Términos o a la legislación aplicable. El uso de Stripe no significa que Stripe pague los impuestos de BeLike ni actúe como Merchant of Record, salvo que exista para una operación un acuerdo separado expresamente identificado que así lo establezca.

12. Suspensión y terminación

BeLike puede suspender, restringir o terminar el acceso cuando sea razonablemente necesario por:

• fraude, abuso de chargebacks o actividad de pago no autorizada;
• incumplimiento material de estos Términos;
• contenido o instrucciones ilegales, engañosas, perjudiciales o infractoras;
• riesgo de seguridad;
• falta de información razonablemente necesaria para prestar el servicio;
• cambio de una plataforma de terceros que haga que un método actual deje de estar disponible, sea inseguro o no autorizado; o
• exigencia legal, regulatoria, del proveedor de pagos o de sanciones.

Cuando sea razonablemente posible y legal, BeLike notificará y permitirá subsanar un incumplimiento remediable. La terminación no elimina derechos u obligaciones devengados con anterioridad. Si cancelamos el servicio por un incumplimiento de las normas de uso aceptable, el acceso y las renovaciones futuras terminan inmediatamente. Reembolsamos únicamente la parte no utilizada del periodo actual que se haya pagado realmente, teniendo en cuenta créditos o reembolsos anteriores. Si no queda saldo pagado sin utilizar, el reembolso es de 0 €.

13. Contenido del cliente y licencia limitada

Usted conserva la propiedad de su contenido y derechos.

Concede a BeLike una licencia limitada, no exclusiva y mundial durante la relación de servicio para alojar, acceder, tratar, reproducir o utilizar de otra forma la información y contenido facilitados únicamente en la medida razonablemente necesaria para prestar, proteger, soportar y medir el servicio y cumplir la ley.

Usted declara disponer de todos los derechos y permisos necesarios respecto de los materiales e instrucciones que facilita.

14. Propiedad intelectual de BeLike

El software, textos, diseños, métodos, interfaces, documentación, activos de marca y demás materiales propios de BeLike son propiedad de BeLike o se utilizan bajo licencia.

Salvo el uso ordinario del servicio contratado, no se transfieren derechos de propiedad intelectual. No puede copiar, vender, sublicenciar, redistribuir comercialmente, realizar ingeniería inversa, eliminar avisos de propiedad ni crear un derivado competidor de materiales propios de BeLike, salvo en la medida expresamente permitida por la ley aplicable.

Los nombres, marcas y contenidos de terceros siguen perteneciendo a sus respectivos titulares.

15. Confidencialidad para clientes empresariales

Cada parte protegerá la información confidencial no pública recibida de la otra y la utilizará únicamente para el contrato, salvo que la divulgación sea exigida por ley o la información ya sea lícitamente pública, haya sido desarrollada independientemente o recibida legítimamente sin obligación de confidencialidad.

Esta cláusula no impide que BeLike utilice información agregada o desidentificada que no pueda identificar razonablemente a usted o a su cuenta, conforme a la normativa de protección de datos.

16. Privacidad

La Política de Privacidad explica el tratamiento de datos personales por BeLike. Forma parte de la información del servicio y no reduce derechos reconocidos por la normativa aplicable de protección de datos.

BeLike no solicita su contraseña de Instagram como parte del servicio contratado.

17. Plataformas de terceros y disponibilidad

BeLike no controla Instagram, Meta, redes de pago, infraestructura de internet ni otros servicios independientes de terceros. Sus algoritmos, API, reglas, funciones, disponibilidad y decisiones de enforcement pueden cambiar sin aviso y afectar al servicio.

BeLike prestará el servicio gestionado con diligencia y competencia razonables, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido, libre de errores ni disponibilidad continuada de una función de una plataforma de terceros.

En la máxima medida permitida por la ley, BeLike no responde por el mero hecho de que Instagram/Meta u otro tercero independiente cambie una política, algoritmo, API, función, alcance, estado de cuenta o disponibilidad. Esta exclusión no se aplica en la medida en que la pérdida haya sido causada por incumplimiento, negligencia, fraude u otra responsabilidad propia de BeLike que no pueda excluirse legalmente.

18. Garantías y exclusiones para clientes empresariales

Esta sección se aplica a clientes empresariales/profesionales.

Salvo las obligaciones expresamente establecidas en estos Términos y aquellas que la ley imponga y no permita excluir, el servicio se presta “según disponibilidad”. BeLike no garantiza que el servicio cumpla todos los objetivos del cliente ni produzca un resultado comercial específico.

Cualquier previsión, benchmark, estimación de audiencia o recomendación es informativa y no constituye garantía de resultados futuros.

19. Limitación de responsabilidad — clientes empresariales

Esta sección se aplica únicamente cuando usted contrata para fines comerciales, empresariales o profesionales.

En la máxima medida permitida por la ley, ni BeLike ni sus miembros, personal o contratistas responderán por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por pérdida de beneficios, ingresos, ahorros previstos, reputación comercial, datos u oportunidades de negocio derivada o relacionada con el servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada de BeLike derivada o relacionada con el servicio, considerando conjuntamente todas las causas de acción, no excederá las cantidades efectivamente pagadas o pagaderas por usted por el servicio BeLike durante los 12 meses inmediatamente anteriores al hecho que origine la reclamación. Si no se pagó ninguna cuota en ese periodo, el límite agregado será de 100 GBP.

Estas limitaciones se aplican tanto si una reclamación se formula por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), declaración inexacta, restitución u otra causa, pero únicamente en la medida en que sean legales y razonables conforme a la legislación aplicable.

Nada excluye o limita responsabilidad por fraude o declaración fraudulenta, muerte o daños personales causados por negligencia, conducta intencionada cuando no pueda excluirse legalmente, ni ninguna otra responsabilidad que la ley prohíba excluir o limitar.

20. Indemnización del cliente empresarial

En la máxima medida permitida por la ley, el cliente empresarial indemnizará y mantendrá indemne a BeLike y sus miembros, personal y contratistas frente a reclamaciones de terceros, pérdidas, responsabilidades y costes externos razonables que deriven de:

1. contenido o instrucciones del cliente que infrinjan derechos de terceros;
2. conducta ilegal o fraudulenta del cliente;
3. falta de autoridad del cliente sobre la cuenta o contenido promocionado; o
4. infracciones de plataforma causadas por instrucciones del cliente en las que BeLike podía confiar legítimamente.

La indemnización no se aplica en la medida en que una reclamación sea causada por incumplimiento, negligencia, fraude o conducta ilegal propia de BeLike.

Cada parte adoptará medidas razonables para mitigar las pérdidas cuya reparación reclame y no podrá obtener una doble compensación por la misma pérdida mediante teorías jurídicas diferentes.

21. Fuerza mayor

Ninguna parte responderá por retrasos o incumplimientos debidos a acontecimientos fuera de su control razonable, incluidos fallos generalizados de redes/infraestructura, medidas gubernamentales, desastres naturales o interrupciones graves de plataformas de terceros, siempre que la parte afectada adopte medidas razonables para mitigar el efecto.

Esta cláusula no excusa pagos ya vencidos ni elimina derechos que legalmente no puedan excluirse.

22. Reclamaciones y resolución de controversias — clientes empresariales

Antes de iniciar un procedimiento formal, una parte deberá enviar a la otra una notificación escrita que describa la controversia y la solución solicitada. Las partes utilizarán entonces esfuerzos de buena fe para resolverla durante 30 días desde la recepción y considerarán una mediación adecuada cuando sea proporcionado.

Este procedimiento previo no impide solicitar medidas urgentes/cautelares, cobrar una deuda no controvertida, preservar una acción antes del vencimiento de un plazo legal de prescripción ni utilizar un procedimiento regulatorio/estatutario cuando exista derecho a ello.

Para clientes empresariales/profesionales, los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva sobre las controversias derivadas de estos Términos y el contrato se regirá por la legislación de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de normas imperativas que no puedan excluirse válidamente.

23. Régimen imperativo de consumidores, cuando proceda

El servicio de pago no se ofrece para uso exclusivamente personal/doméstico. Si una autoridad o tribunal competente determina no obstante que usted es consumidor para una operación, se aplicará, en la medida exigida por una norma imperativa, lo siguiente:

• permanecerán disponibles los requisitos de información previa y derechos de cancelación/desistimiento obligatorios;
• cualquier derecho legal de desistimiento de 14 días aplicable a un contrato de servicios a distancia será independiente de la cancelación ordinaria de la suscripción y de la garantía voluntaria de reembolso;
• cualquier función online de desistimiento y confirmación en soporte duradero exigidas legalmente forman parte de los derechos imperativos del consumidor cuando resulten aplicables;
• las cláusulas de responsabilidad, foro, reembolso y ley aplicable solo se aplicarán hasta el máximo permitido por la legislación imperativa de consumo del lugar de residencia habitual.

Nada en estos Términos pretende renunciar a un derecho de consumidor que legalmente no pueda ser objeto de renuncia.

24. Cambios en el servicio o en los Términos

BeLike puede actualizar el servicio o estos Términos por razones legales, de seguridad, operativas, de plataforma o de producto. Un cambio material que afecte a una suscripción de pago existente se comunicará con antelación razonable cuando lo exija la ley o el contrato.

Un cambio no eliminará retroactivamente derechos ya devengados ni obligaciones de pago. Si una norma imperativa concede derecho de terminación por un cambio material, dicho derecho se mantiene.

25. Disposiciones generales

Si una disposición resulta inválida o inaplicable, se aplicará en la máxima medida legal posible o se separará, manteniéndose vigentes las restantes.

La falta de exigencia puntual de una disposición no constituye renuncia.

Usted no puede ceder o transferir el contrato sin consentimiento escrito de BeLike. BeLike podrá cederlo como parte de una reorganización, financiación, fusión, venta o transferencia real del negocio correspondiente, siempre que no se reduzcan derechos imperativos.

Los miembros, personal y contratistas de BeLike podrán invocar las Secciones 17–20 en la medida permitida por la Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999; salvo ello, un tercero ajeno al contrato no tendrá derecho a exigir estos Términos.

Para un cliente empresarial, estos Términos, la información del pedido mostrada antes del pago, la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos constituyen el acuerdo íntegro relativo al servicio BeLike, salvo acuerdo separado firmado. Al contratar, el cliente empresarial no se basa en declaraciones, previsiones, proyecciones, manifestaciones o promesas que no estén incluidas expresamente en esos documentos contractuales, sin que ello excluya ni limite la responsabilidad por fraude o declaración fraudulenta.

El contrato de pago solo se forma cuando el cliente ha tenido una oportunidad razonable de revisar los Términos aplicables y la información del pedido y posteriormente presta una aceptación afirmativa. BeLike podrá conservar prueba de la versión aceptada de los Términos, la fecha y hora de aceptación, el cliente/cuenta y las condiciones relevantes del pedido y facturación para administración contractual, cumplimiento y prueba en caso de controversia.

Las partes actúan como contratistas independientes. Nada crea una sociedad, joint venture, relación fiduciaria, agencia ni autoridad para obligar a la otra parte, ni crea ninguna relación de agencia, asociación o respaldo con Instagram o Meta.

26. Contacto

Cuestiones contractuales y de facturación: la página de Contacto de BeLike AI.

Las notificaciones formales a BeLike también podrán enviarse, cuando proceda, al domicilio social indicado en la Sección 1.